Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Àngels Calvet Canaleta
NIF: 77099292A
Actividad: servicios de osteopatía, terapia craneosacral y otras técnicas manuales complementarias
Domicilio profesional: Passeig de la Rectoria Vella, 54, 08470 Sant Celoni, Barcelona, Espanya
Correo electrónico: acalvetc@gmail.com
Teléfono o WhatsApp: +34 613 91 76 21

Esta política regula el tratamiento de los datos recogidos a través del sitio web, el formulario de contacto y los canales de comunicación vinculados a la web.

La información personal o clínica recogida presencialmente durante las visitas se rige por la información de protección de datos facilitada en la consulta.

2. Qué datos se pueden recoger?

En función del canal utilizado, se pueden recoger los datos siguientes:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Contenido del mensaje o de la consulta.
Datos facilitados voluntáriamente mediante WhatsApp o teléfono.
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.
Identificadores de cookies e información estadística sobre el uso del sitio web, cuando la persona usuaria haya autorizado su instalación.

A través del formulario de contacto solo se solicita la información necesaria para responder consultas generales.

Se recomienda no incluir diagnósticos, informes médicos ni otros datos de salud en el formulario de contacto. Cuando sea necesario comunicar información relacionada con la salud, se indicará el canal más adecuado para hacerlo.

3. Con qué finalidad se tratan los datos?

Los datos personales se pueden tratar con las finalidades siguientes:

Responder a consultas

Atender las preguntas o solicitudes de información enviadas mediante el formulario, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp.

Gestionar solicitudes de visita

Contactar con la persona interesada para informarla sobre la disponibilidad, proponer una hora o confirmar una visita.

El envio de una solicitud no implica que la visita esté confirmada. La cita solo se considerará reservada cuando se haya confirmado expresamente el día y la hora.

Mantener la seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias técnicas y garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Obtener estadísticas de navegación

Analizar de manera agregada como se usa el sitio web, qué páginas se visitan y como se puede mejorar su contenido.

Google Analytics u otras herramientas de análisis solo se activarán cuando la persona usuaria haya aceptadot las cookies analíticas correspondientes.

Los datos no se usarán para enviar publicidad o comunicaciones comercials, a no ser que la persona interessada lo autorize expresamente.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten tratar los datos son:

El consentimiento de la persona interesada, cuando envía una consulta, utiliza el formulario de contacto o acepta las cookies analíticas.
La aplicación de medidas previas a una posible prestación de servicios, cuando la persona solicita información o pide una visita.
El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
El interés legítimo de la titular a mantener la seguridad, el funcionamiento y la integridad del sitio web.

La persona interesada puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

5. Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Los datos facilitados para responder a una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y hacer su seguimiento.

Cuando la consulta de lugar a una visita o a una relación profesional, los datos necesarios se podrán incorporar a los sistemas de gestión de la consulta y se conservarán durante los términos legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se mantendrán bloqueados únicamente durante los términos en los cuales se puedan derivar responsabilidades legales. Posteriormente, se suprimirán de manera segura.

Los datos recogidos mediante cookies se conservarán durante el término indicado en la Política de cookies y según la configuración de cada proveedor.

6. A quién se pueden comunicar los datos?

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con finalidades comerciales.

Podrán tener acceso a ellos los proveedores que sean necesarios para el funcionamiento del sitio web y de las comunicaciones, como por ejemplo:

Wix, como plataforma de alojamiento i gestión del sitio web.
Google, cuando se haya autoritzado el uso de Google Analytics.
WhatsApp y Meta, cuando la persona usuaria decida contactar mediante este canal.
Los proveedores de correo electrónico, alojamiento, mantenimient o soporte informático.
Asesorias u otros profesionales que necessiten acceder a determinada información para cumplir obligaciones legales.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las condiciones y garantias aplicables en materia de protección de datos.

También se podrán comunicar datos a las administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados, como Wix, Google, WhatsApp o Meta, pueden tratar o almazenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán aplicando los mecanismos reconocidos por la normativa europea, como por ejemplo decisiones de adequación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por el Reglamento general de protección de datos.

8. Uso de WhatsApp

La persona usuaria puede contactar voluntáriamente mediante WhatsApp.

Al utilizar este canal, los datos también quedan sujetos a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp. Se recomienda no enviar por WhatsApp informes médicos, documentación clínica ni información especialmente sensible, a no ser que se haya acordado préviamente un procedimiento adequado.

Cuando no se quiera utilizar WhatsApp, se podrá contactar mediante el teléfono o el correo electrónico indicados en esta política.

9. Cookies y Google Analytics

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas de Google Analytics.

Las cookies analíticas no se instalarán hasta que la persona usuaria las acepte mediante el gestor o báner de cookies.

La persona usuaria podrá aceptarlas, rechazarlas o modificar su selección. Encontrarà información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, los proveedores y el término de conservación en la Política de Cookies.

10. Drets de les persones interessades

Qualsevol persona pot exercir els drets següents:

Accedir a les seves dades personals.
Rectificar les dades que siguin inexactes o incompletes.
Sol·licitar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries.
Oposar-se al tractament en determinades circumstàncies.
Sol·licitar la limitació del tractament.
Sol·licitar la portabilitat de les dades quan sigui aplicable.
Retirar el consentiment en qualsevol moment.
No ser objecte de decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats.

Per exercir aquests drets, es pot enviar una sol·licitud a:

Correu electrònic: acalvetc@gmail.com
Adreça postal: Passeig de la Rectoria Vella, 54, 08470 Sant Celoni, Barcelona, Espanya

La sol·licitud ha d’indicar quin dret es vol exercir i ha de permetre comprovar la identitat de la persona sol·licitant. Només es demanarà documentació identificativa quan sigui necessària per verificar-ne la identitat.

Si la persona interessada considera que les seves dades no s’han tractat correctament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

11. Decisions automatitzades

No es prenen decisions amb efectes jurídics sobre les persones usuàries basades exclusivament en el tractament automatitzat de les seves dades.

Tampoc no s’elaboren perfils personals amb les dades recollides mitjançant el formulari de contacte.

12. Seguretat de la informació

S’apliquen mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de la pèrdua, l’accés no autoritzat, l’alteració, la divulgació o la destrucció.

Tot i això, cap sistema de transmissió o emmagatzematge de dades a Internet pot garantir una seguretat absoluta.

13. Enllaços a llocs externs

La web pot contenir enllaços a Google Maps, xarxes socials o altres pàgines de tercers.

Quan la persona usuària accedeix a aquests serveis, el tractament de les dades es regeix per les polítiques de privacitat dels seus respectius titulars.

14. Modificacions d’aquesta política

Aquesta política es podrà modificar quan canviïn els serveis de la web, els proveïdors utilitzats o la normativa aplicable.

La versió vigent estarà sempre disponible en aquest lloc web.

Última actualització: 29 de juliol de 2026.