Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Àngels Calvet Canaleta
NIF: 77099292A
Actividad: servicios de osteopatía, terapia craneosacral y otras técnicas manuales complementarias
Domicilio profesional: Passeig de la Rectoria Vella, 54, 08470 Sant Celoni, Barcelona, España
Correo electrónico: acalvetc@gmail.com
Teléfono o WhatsApp: +34 613 91 76 21

Esta política regula el tratamiento de los datos recogidos a través del sitio web, el formulario de contacto y los canales de comunicación vinculados a la web.

La información personal o clínica recogida presencialmente durante las visitas se rige por la información de protección de datos facilitada en la consulta.

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2. ¿Qué datos se pueden recoger?

En función del canal utilizado, se pueden recoger los datos siguientes:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Contenido del mensaje o de la consulta.

• Datos facilitados voluntariamente mediante WhatsApp o teléfono.

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación.

• Identificadores de cookies e información estadística sobre el uso del sitio web, cuando la persona usuaria haya autorizado su instalación.

A través del formulario de contacto solo se solicita la información necesaria para responder consultas generales.

Se recomienda no incluir diagnósticos, informes médicos ni otros datos de salud en el formulario de contacto. Cuando sea necesario comunicar información relacionada con la salud, se indicará el canal más adecuado para hacerlo.

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3. ¿Con qué finalidad se tratan los datos?

Los datos personales se pueden tratar con las finalidades siguientes:

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Responder a consultas

Atender las preguntas o solicitudes de información enviadas mediante el formulario, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp.

 

Gestionar solicitudes de visita

Contactar con la persona interesada para informarla sobre la disponibilidad, proponer una hora o confirmar una visita.

El envío de una solicitud no implica que la visita esté confirmada. La cita solo se considerará reservada cuando se haya confirmado expresamente el día y la hora.

 

Mantener la seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias técnicas y garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

 

Obtener estadísticas de navegación

Analizar de manera agregada como se usa el sitio web, qué páginas se visitan y como se puede mejorar su contenido.

Google Analytics u otras herramientas de análisis solo se activarán cuando la persona usuaria haya aceptado las cookies analíticas correspondientes.

Los datos no se usarán para enviar publicidad o comunicaciones comerciales, a no ser que la persona interesada lo autorice expresamente.

 

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten tratar los datos son:

• El consentimiento de la persona interesada, cuando envía una consulta, utiliza el formulario de contacto o acepta las cookies analíticas.

• La aplicación de medidas previas a una posible prestación de servicios, cuando la persona solicita información o pide una visita.

• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

• El interés legítimo de la titular a mantener la seguridad, el funcionamiento y la integridad del sitio web.

La persona interesada puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

 

5. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Los datos facilitados para responder a una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y hacer su seguimiento.

Cuando la consulta de lugar a una visita o a una relación profesional, los datos necesarios se podrán incorporar a los sistemas de gestión de la consulta y se conservarán durante los términos legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se mantendrán bloqueados únicamente durante los términos en los cuales se puedan derivar responsabilidades legales. Posteriormente, se suprimirán de manera segura.

Los datos recogidos mediante cookies se conservarán durante el término indicado en la Política de cookies y según la configuración de cada proveedor.

 

6. ¿A quién se pueden comunicar los datos?

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con finalidades comerciales.

Podrán tener acceso a ellos los proveedores que sean necesarios para el funcionamiento del sitio web y de las comunicaciones, como por ejemplo:

• Wix, como plataforma de alojamiento y gestión del sitio web.

• Google, cuando se haya autorizado el uso de Google Analytics.

• WhatsApp y Meta, cuando la persona usuaria decida contactar mediante este canal.

• Los proveedores de correo electrónico, alojamiento, mantenimiento o soporte informático.

• Asesorías u otros profesionales que necesiten acceder a determinada información para cumplir obligaciones legales.

Estos proveedores solo podrán tratar los datos para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las condiciones y garantías aplicables en materia de protección de datos.

También se podrán comunicar datos a las administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal.

 

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados, como Wix, Google, WhatsApp o Meta, pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán aplicando los mecanismos reconocidos por la normativa europea, como por ejemplo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas por el Reglamento general de protección de datos.

 

8. Uso de WhatsApp

La persona usuaria puede contactar voluntariamente mediante WhatsApp.

Al utilizar este canal, los datos también quedan sujetos a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp. Se recomienda no enviar por WhatsApp informes médicos, documentación clínica ni información especialmente sensible, a no ser que se haya acordado previamente un procedimiento adecuado.

Cuando no se quiera utilizar WhatsApp, se podrá contactar mediante el teléfono o el correo electrónico indicados en esta política.

 

9. Cookies y Google Analytics

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas de Google Analytics.

Las cookies analíticas no se instalarán hasta que la persona usuaria las acepte mediante el gestor o báner de cookies.

La persona usuaria podrá aceptarlas, rechazarlas o modificar su selección. Encontrará información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, los proveedores y el término de conservación en la Política de Cookies.

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10. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los derechos siguientes:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.

• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

• No ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: acalvetc@gmail.com
Dirección postal: Passeig de la Rectoria Vella, 54, 08470 Sant Celoni, Barcelona, España

La solicitud debe indicar que derecho se quiere ejercer y debe permitir comprobar la identidad de la persona solicitante. Solo se pedirá documentación identificativa cuando sea necesaria para verificar su identidad.

Si la persona interesada considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación delante de la Agencia Española de Protección de Datos.

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11. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones con efectos jurídicos sobre las personas usuarias basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

Tampoco se elaboran perfiles personales con los datos recogidos mediante el formulario de contacto.

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12. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales delante de la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

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13. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a Google Maps, redes sociales u otras páginas de terceros.

Cuando la persona usuaria acceda a estos servicios, el tratamiento de los datos se rige por las políticas de privacidad de sus respectivos titulares.

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14. Modificaciones a esta política

Esta política se podrá modificar cuando cambien los servicios del sitio web, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

Última actualización: 29 de julio de 2026.