Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

La responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

Titular: Àngels Calvet Canaleta
NIF: 77099292A
Activitat: serveis d’osteopatia, teràpia craniosacral i altres tècniques manuals complementàries
Domicili professional: Passeig de la Rectoria Vella, 54, 08470 Sant Celoni, Barcelona, Espanya
Correu electrònic: acalvetc@gmail.com
Telèfon o WhatsApp: +34 613 91 76 21

Aquesta política regula el tractament de les dades recollides a través del lloc web, el formulari de contacte i els canals de comunicació vinculats a la web.

La informació personal o clínica recollida presencialment durant les visites es regeix per la informació de protecció de dades facilitada a la consulta.

2. Quines dades es poden recollir?

En funció del canal utilitzat, es poden recollir les dades següents:

Nom i cognoms.
Número de telèfon.
Adreça de correu electrònic.
Contingut del missatge o de la consulta.
Dades facilitades voluntàriament mitjançant WhatsApp o telèfon.
Adreça IP, tipus de dispositiu, navegador i dades de navegació.
Identificadors de galetes i informació estadística sobre l’ús de la web, quan la persona usuària n’hagi autoritzat la instal·lació.

A través del formulari de contacte només se sol·licita la informació necessària per respondre consultes generals.

Es recomana no incloure diagnòstics, informes mèdics ni altres dades de salut en el formulari de contacte. Quan sigui necessari comunicar informació relacionada amb la salut, s’indicarà el canal més adequat per fer-ho.

3. Amb quina finalitat es tracten les dades?

Les dades personals es poden tractar amb les finalitats següents:

Respondre consultes

Atendre les preguntes o sol·licituds d’informació enviades mitjançant el formulari, el correu electrònic, el telèfon o WhatsApp.

Gestionar sol·licituds de visita

Contactar amb la persona interessada per informar-la sobre la disponibilitat, proposar una hora o confirmar una visita.

L’enviament d’una sol·licitud no implica que la visita estigui confirmada. La cita només es considerarà reservada quan s’hagi confirmat expressament el dia i l’hora.

Mantenir la seguretat de la web

Prevenir usos fraudulents, detectar incidències tècniques i garantir el funcionament i la seguretat del lloc web.

Obtenir estadístiques de navegació

Analitzar de manera agregada com s’utilitza la web, quines pàgines es visiten i com es pot millorar el seu contingut.

Google Analytics o altres eines d’anàlisi només s’activaran quan la persona usuària hagi acceptat les galetes analítiques corresponents.

Les dades no s’utilitzaran per enviar publicitat o comunicacions comercials, llevat que la persona interessada ho autoritzi expressament.

4. Base jurídica del tractament

Les bases jurídiques que permeten tractar les dades són:

El consentiment de la persona interessada, quan envia una consulta, utilitza el formulari de contacte o accepta les galetes analítiques.
L’aplicació de mesures prèvies a una possible prestació de serveis, quan la persona sol·licita informació o demana una visita.
El compliment de les obligacions legals aplicables.
L’interès legítim de la titular a mantenir la seguretat, el funcionament i la integritat del lloc web.

La persona interessada pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.

5. Durant quant de temps es conservaran les dades?

Les dades facilitades per respondre una consulta es conservaran durant el temps necessari per atendre-la i fer-ne el seguiment.

Quan la consulta doni lloc a una visita o a una relació professional, les dades necessàries es podran incorporar als sistemes de gestió de la consulta i es conservaran durant els terminis legals aplicables.

Quan les dades deixin de ser necessàries, es mantindran bloquejades únicament durant els terminis en què es puguin derivar responsabilitats legals. Posteriorment, se suprimiran de manera segura.

Les dades recollides mitjançant galetes es conservaran durant el termini indicat en la Política de galetes i segons la configuració de cada proveïdor.

6. A qui es poden comunicar les dades?

Les dades personals no es vendran ni es cediran a tercers amb finalitats comercials.

Podran tenir-hi accés els proveïdors que siguin necessaris per al funcionament de la web i de les comunicacions, com ara:

Wix, com a plataforma d’allotjament i gestió del lloc web.
Google, quan s’hagi autoritzat l’ús de Google Analytics.
WhatsApp i Meta, quan la persona usuària decideixi contactar mitjançant aquest canal.
Els proveïdors de correu electrònic, allotjament, manteniment o suport informàtic.
Assessories o altres professionals que necessitin accedir a determinada informació per complir obligacions legals.

Aquests proveïdors només podran tractar les dades per prestar els serveis corresponents i d’acord amb les condicions i garanties aplicables en matèria de protecció de dades.

També es podran comunicar dades a les administracions públiques, jutjats o altres organismes quan existeixi una obligació legal.

7. Transferències internacionals de dades

Alguns dels proveïdors tecnològics utilitzats, com Wix, Google, WhatsApp o Meta, poden tractar o emmagatzemar informació fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan es produeixin transferències internacionals de dades, es realitzaran aplicant els mecanismes reconeguts per la normativa europea, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres garanties previstes pel Reglament general de protecció de dades.

8. Ús de WhatsApp

La persona usuària pot contactar voluntàriament mitjançant WhatsApp.

En utilitzar aquest canal, les dades també queden subjectes a les condicions i a la política de privacitat de WhatsApp. Es recomana no enviar per WhatsApp informes mèdics, documentació clínica ni informació especialment sensible, llevat que s’hagi acordat prèviament un procediment adequat.

Quan no es vulgui utilitzar WhatsApp, es podrà contactar mitjançant el telèfon o el correu electrònic indicats en aquesta política.

9. Galetes i Google Analytics

Aquesta web pot utilitzar galetes tècniques necessàries per al seu funcionament i galetes analítiques de Google Analytics.

Les galetes analítiques no s’instal·laran fins que la persona usuària les accepti mitjançant el gestor o bàner de galetes.

La persona usuària podrà acceptar-les, rebutjar-les o modificar-ne la selecció. Trobarà informació detallada sobre les galetes utilitzades, la seva finalitat, els proveïdors i el termini de conservació a la Política de galetes.

10. Drets de les persones interessades

Qualsevol persona pot exercir els drets següents:

Accedir a les seves dades personals.
Rectificar les dades que siguin inexactes o incompletes.
Sol·licitar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries.
Oposar-se al tractament en determinades circumstàncies.
Sol·licitar la limitació del tractament.
Sol·licitar la portabilitat de les dades quan sigui aplicable.
Retirar el consentiment en qualsevol moment.
No ser objecte de decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats.

Per exercir aquests drets, es pot enviar una sol·licitud a:

Correu electrònic: acalvetc@gmail.com
Adreça postal: Passeig de la Rectoria Vella, 54, 08470 Sant Celoni, Barcelona, Espanya

La sol·licitud ha d’indicar quin dret es vol exercir i ha de permetre comprovar la identitat de la persona sol·licitant. Només es demanarà documentació identificativa quan sigui necessària per verificar-ne la identitat.

Si la persona interessada considera que les seves dades no s’han tractat correctament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

11. Decisions automatitzades

No es prenen decisions amb efectes jurídics sobre les persones usuàries basades exclusivament en el tractament automatitzat de les seves dades.

Tampoc no s’elaboren perfils personals amb les dades recollides mitjançant el formulari de contacte.

12. Seguretat de la informació

S’apliquen mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant de la pèrdua, l’accés no autoritzat, l’alteració, la divulgació o la destrucció.

Tot i això, cap sistema de transmissió o emmagatzematge de dades a Internet pot garantir una seguretat absoluta.

13. Enllaços a llocs externs

La web pot contenir enllaços a Google Maps, xarxes socials o altres pàgines de tercers.

Quan la persona usuària accedeix a aquests serveis, el tractament de les dades es regeix per les polítiques de privacitat dels seus respectius titulars.

14. Modificacions d’aquesta política

Aquesta política es podrà modificar quan canviïn els serveis de la web, els proveïdors utilitzats o la normativa aplicable.

La versió vigent estarà sempre disponible en aquest lloc web.

Última actualització: 29 de juliol de 2026.